Refund policy

Rückgabefrist:

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe angemeldet werden.

Anmeldung:

Rücksendungen müssen vorab angemeldet und schriftlich bestätigt werden. Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht angenommen.

Rücksendung:

Nach Bestätigung kann die Ware entweder durch einen organisierten Transport abgeholt oder vom Kunden selbstständig zurückgesendet werden.

Kosten:

Bei Rückgaben ohne Mangel werden Rücktransportkosten sowie eine Rücknahmegebühr von der Rückerstattung abgezogen.  
Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten.

Zustand:

Artikel müssen unbenutzt, vollständig und originalverpackt sein.

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht  
– gebrauchte Artikel  
– Hygieneartikel  
– Sonderanfertigungen  
– speziell bestellte Ware  
– installierte oder montierte Produkte

Rückerstattung:

Erstattungen erfolgen per Banküberweisung oder auf Wunsch als Gutschein.

Bearbeitung:

Retouren werden pro Bestellung separat bearbeitet.